İnternetten ürün satmak, fiziksel bir dükkan açmaktan çok daha düşük maliyetli görünse de rekabetin en yoğun olduğu kulvardır. Bir kullanıcının e-ticaret sitenize girip ürün beğenmesi ve kredi kartını çıkarıp satın almayı tamamlaması (conversion) mükemmel bir kurgu gerektirir.
Peki başarılı ve yüksek satış hacmine ulaşan bir e-ticaret sitesi yaptırırken nelere dikkat edilmelidir?
1. Sürtünmesiz Mobil Alışveriş Deneyimi (Mobile Cart UX)
E-ticaret alışverişlerinin %80'i akıllı telefonlar üzerinden gerçekleşmektedir. Mobilde karmaşık kayıt formları, küçük butonlar veya sepete ekleme aşamasında donan sayfalar satışı doğrudan öldürür. Sepet paneli (Cart Drawer) tek tıkla açılmalı, varyant seçimi (renk, beden) sorunsuz çalışmalıdır.
2. Güvenli Ödeme Altyapıları (Sanal POS & İyzico / PayTR)
Müşterinizin ödeme adımında güven hissetmesi esastır. SSL sertifikası, 3D Secure güvenli ödeme adımı, İyzico, PayTR veya banka Sanal POS entegrasyonları kusursuz çalışmalıdır. Müşteriye farklı ödeme seçenekleri (kredi kartı, taksit, havale/EFT) sunulmalıdır.
3. Canlı Ürün Arama ve Gelişmiş Filtreleme
Yüzlerce ürün arasından aradığını bulamayan müşteri siteden anında ayrılır. Türkçe karakter duyarlı akıllı arama çubuğu ve anlık kategori/fiyat/renk filtreleme motoru bulunmalıdır.
4. Otomatik Kargo ve Stok Entegrasyonu
Sipariş verildiğinde kargo barkodunun otomatik oluşması, müşteriye SMS/E-posta ile takip numarasının gitmesi ve stokların pazar yerleriyle (Trendyol, Hepsiburada) eşzamanlı düşmesi e-ticaret operasyonunuzu kolaylaştırır.
5. Ürün Detay Sayfası ve Yüksek Çözünürlüklü Görseller
Müşteri ürüne dokunamadığı için görseller ve videolar kararını belirler. Farklı açılardan çekilmiş ürün fotoğrafları, net fiyat uyarısı, indirim rozetleri ve detaylı ürün açıklamaları yer almalıdır.
6. Hız ve Kesintisiz Sunucu Altyapısı
Kampanya günlerinde (Efsane Cuma vb.) yoğun trafik geldiğinde sitenin çökmemesi gerekir. Yüksek performanslı bulut sunucular (Cloud hosting) kullanılmalıdır.
7. Terk Edilen Sepet ve Pazarlama Analitiği
Sepete ürün ekleyip satın almadan çıkan kullanıcıları tespit eden ve tekrar hatırlatma sunan analitik altyapıların kurulması satışları %20-30 oranında artırır.
Butik mağazalar ve e-ticaret markaları için geliştirdiğimiz interaktif canlı ürün arama ve sepet paneline sahip Artisanal Butik konsept e-ticaret demo projesini inceleyerek modern e-ticaret UX kurgumuzu canlı deneyimleyebilirsiniz.
Sonuç
E-ticaret sitesi kurmak bir yazılım projesi olduğu kadar bir pazarlama projesidir. E-Ticaret web sitesi çözümlerimiz ile markanızı online satışta zirveye taşımak için projenizi birlikte planlayabiliriz.